サポート・お問い合わせ

pomio のご利用でお困りの際は、以下をご確認ください。

よくあるお困りごと

配信が見られない・映像が止まる
よくある質問(FAQ)の「視聴について」をご確認ください。ブラウザの再読み込みやネットワーク環境の確認で解消する場合があります。
OBS Studioでの配信設定
OBS配信ガイドで配信キーの取得方法や推奨設定を確認できます。接続トラブルの解決方法もこちらに記載しています。
ログイン・アカウント・退会について
よくある質問(FAQ)の「ログイン・アカウント」をご確認ください。メール・Apple・Google・Xでのログインに対応しています。退会はアプリのアカウント設定から行えます。
ギフト(投げ銭)・課金について
よくある質問(FAQ)の「ギフトについて」をご確認ください。購入金額の約75%が配信者に届く仕組みです。
不適切なコンテンツ・迷惑ユーザーの通報
視聴画面の右上メニューから「配信を通報」、チャットのコメントを長押しして通報できます。pomioは不適切なコンテンツや迷惑行為を一切許容しません(ゼロトレランス)。詳しくはコミュニティガイドラインをご覧ください。

お問い合わせ

通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

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運営
pomio運営事務局(運営責任者: 八尋 新)

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